订单与送货

如果您没有收到我们的订单确认:

-如果你 IKKE 在您向我们订购商品的当天已收到订单确认电子邮件,因此请务必检查您的电子邮件垃圾邮件文件夹,因为有时我们的订单确认可能会在那里(由于您自己计算机的安全设置)。

如果找不到订单确认,请随时写信给我们 [EMAIL PROTECTED]

我订购包裹后需要多长时间才能到达? 对于我的交货缺货,这意味着什么:

-我们决心在以下范围内交付您的包裹 2至3个工作日。 请注意,您的包裹将从另一个欧盟国家/地区发货。

通常在丹麦运送需要2-3个工作日,当我们有库存时,该项目处于缺货状态,即使售罄,您也可以经常订购该产品,而一旦我们有库存,我们就会发货。

在圣诞节,复活节,国定假日等可能出现高峰时间的繁忙时段,您自然应该期望稍长的交货时间。

如果您尚未收到包裹:

-如果你 IKKE 在收到订单确认(您将通过电子邮件收到)后的7个工作日内收到您的订单后,请通过以下方式与我们的客户服务联系 [EMAIL PROTECTED]

如果收到内容不正确的包裹:

-如果您收到与订单有关的内容不正确的包裹,请与我们的客户服务联系 [EMAIL PROTECTED] 尽快。

我们从那里为您提供所有相关的订购信息,并告诉您需要采取哪些措施来快速,轻松地解决问题。

如果您订购了错误的物品,该与谁联系:

-如果您发现订购的商品有误并希望更改订单,请尽快写信给我们 [EMAIL PROTECTED] 如果您的包裹尚未寄出,我们可能会帮助您直接在最终确认并寄出之前更改订单。

在哪里找到您的曲目编号:

-包裹寄出后,您会立即收到我们的“现在包裹已寄出”电子邮件,UPS承运商将向您发送一封电子邮件,其中包含包裹的跟踪和追踪编号,预期的交付时间以及在前往途中跟踪包裹的链接丹麦。

请务必记住检查您是否收到了我们的“现在已发送包裹”电子邮件。 记住要查看您的垃圾邮件文件夹,因为这种类型的电子邮件有时可能会出错。

您可以自己决定将包裹寄至哪个当地包裹店:

-铂 如果UPS不带您回家,我们会直接送货到您家,也可以送货到最近的当地取货地点。

您是否还需要支付关税和税金:

-不,谢天谢地。 我们从波兰的仓库和电子商务履行中心运送您的订单 欧盟边界。 这就是为什么你应该 IKKE 无需支付任何关税或其他费用即可在丹麦接收包裹。

首次订购时需要执行哪些步骤:

-如果您使用 MobilePay,那么您的订单将始终轻松快捷。 但是,如果您是第一次与我们订购产品时使用VISA或万事达卡,则可能会有些麻烦,因为法律要求意味着您第一次在互联网上付款,因此订购时也必须使用NEM-ID,从此以后然后,您将收到来自NETS的带有代码的SMS短信,该短信与您尝试使用借记卡进行购买有关。

阅读更多内容 条件 -“安全的在线交易”。 但是幸运的是,这只是您第一次必须执行这些必要的安全步骤。 联系我们的客户服务 [EMAIL PROTECTED],如果您需要首次订购VISA或万事达卡的帮助

如何退货:

-阅读我们的 条件,因为在那里您可以阅读如何正确退回订购的商品(可能有缺陷)。 请随时与我们的客户服务联系 [EMAIL PROTECTED] ,如果您想进一步协助退还订购的物品。

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