SİPARİŞ TESLİM

Bizden bir sipariş onayı almadıysanız:

- Eğer sen ikke mallarınızı bizimle sipariş ettiğiniz gün aynı sipariş e-postası aldığınızdan, e-posta spam klasörünüzü kontrol ettiğinizden emin olun, çünkü bazen sipariş onayımız orada olabilir (kendi bilgisayarınızın güvenlik ayarları nedeniyle).

Sipariş onayınızı bulamazsanız, her zaman bize yazın [e-posta korumalı]

Sipariş verdikten sonra paketimin gelmesi ne kadar sürer? Ve teslimatım için geri siparişteki mallarla ne anlama geliyor:

- Paketinizi içinde teslim etmeye kararlıyız 2-3 iş günü. Lütfen paketinizin başka bir AB ülkesinden gönderileceğini unutmayın.

Sevkıyat Danimarka'da teslimat için genellikle 2-3 iş günü sürer, ürün bizimle stokta olduğunda, öğe geri sıradadır.Satılmış olsa bile öğeyi sipariş edebilirsiniz ve tekrar stoklarımızda olduğunda göndeririz.

Noel, Paskalya, ulusal bayramlar ve benzerleri gibi yoğun zamanların olabileceği yoğun dönemlerde, doğal olarak biraz daha uzun teslimat süreleri beklemelisiniz.

Paketinizi almadıysanız:

- Eğer sen ikke Siparişinizi (e-posta ile alacaksınız) sipariş onayınızı aldıktan sonra 7 iş günü içinde aldıktan sonra, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. [e-posta korumalı]

Bir paket yanlış içerik alırsanız:

- Siparişinizle ilgili olarak yanlış içeriğe sahip bir paket alırsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. [e-posta korumalı] en kısa zamanda.

Size ilgili tüm sipariş bilgilerini oradan sağlıyoruz ve sorunu hızlı ve kolay bir şekilde çözmek için ne yapmanız gerektiğini söylüyoruz.

Yanlış ürün sipariş ettiyseniz kiminle iletişime geçersiniz:

- Yanlış ürün sipariş ettiğinizi ve siparişinizi değiştirmek istediğinizi öğrenirseniz, en kısa sürede bize yazın [e-posta korumalı] Paketiniz henüz gönderilmediyse, muhtemelen siparişinizi onaylanmadan ve gönderilmeden önce doğrudan değiştirmenize yardımcı olacağız.

Parça Numaranızı nerede bulabilirsiniz:

- Paketiniz gönderilir gönderilmez bizden "Şimdi paketiniz gönderildi" e-postası alacaksınız ve ardından UPS taşıyıcısından paketinizin Takip ve İzleme numarası, tahmini teslimat süresi ve yolda paketinizi takip etmek için bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız. Danimarka.  

Bizden "Şimdi paketiniz gönderildi" e-postası alıp almadığınızı her zaman kontrol etmeyi unutmayın. Bu tür e-postalar bazen yanlışlıkla orada bulunabileceğinden, spam klasörünüze bakmayı unutmayın.

Parselinizi hangi yerel parsel mağazasına göndereceğinize kendiniz karar verebilirsiniz:

- Pt. UPS sizi evinizden almazsa ya doğrudan evinize ya da en yakın yerel toplama noktasına teslim edeceğiz.

Ayrıca gümrük vergileri ve vergileri ödemek zorunda mısınız?

- Hayır, neyse ki. Siparişinizi Polonya'daki depo ve e-ticaret yerine getirme merkezimizden gönderiyoruz - yani içinde AB sınırları. Bu yüzden yapmalısın ikke Danimarka'da parselinizi almak için herhangi bir vergi veya diğer ücret ödemeyin.

İlk sipariş verirken hangi adımlar atmanız gerekir:

- Eğer kullanırsan MobilePay, o zaman siparişiniz her zaman kolay ve hızlı olacaktır. Ancak, bizden ilk kez ürün sipariş ettiğinizde VISA veya MasterCard kullanıyorsanız, bu biraz külfetli olabilir, çünkü yasal gereklilikler, çevrimiçi ödeme yaptığınız ilk seferde NEM kimliğinizi siparişle bağlantılı olarak ve gelecekte de kullanmanız gerektiği anlamına gelir. daha sonra ödeme kartınızla herhangi bir satın alma girişimi ile bağlantılı olarak NETS'ten bir kod içeren bir SMS metin mesajı alacaksınız.

Bizimkiler altında daha fazlasını okuyun koşullar - "Güvenli çevrimiçi alışveriş". Ancak neyse ki, bu gerekli güvenlik adımlarından yalnızca ilk kez geçmeniz gerekiyor. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin [e-posta korumalı], VISA veya MasterCard ile ilk kez sipariş vermek için yardım istiyorsanız

Sipariş edilen mallar nasıl iade edilir:

- Bizimkileri okuyun koşullar, çünkü orada sipariş ettiğiniz malların düzgün bir şekilde (muhtemelen kusurlu) nasıl iade edileceğini okuyabilirsiniz. Her zaman şu adresteki müşteri hizmetlerimize başvurun: [e-posta korumalı] , sipariş edilen ürünlerinizin iadesinde daha fazla yardım istiyorsanız.

Sorularınız mı var?

Size yardım etmeye hazırız - bizimle telefon, sohbet veya e-posta yoluyla iletişime geçin - Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin üzerine tıklayın