ДОСТАВКА ЗАКАЗА

Если вы не получили подтверждение заказа от нас:

- Если ты Ikke Вы получили электронное письмо с подтверждением заказа в тот же день, когда заказали у нас свой товар, поэтому обязательно проверьте папку со спамом в электронной почте, поскольку иногда наше подтверждение заказа может оказаться там (из-за настроек безопасности вашего компьютера).

Если вы не можете найти подтверждение заказа, всегда пишите нам по адресу [электронная почта защищена]

Сколько времени займет доставка посылки после ее заказа? И что это значит с товарами в заказе для моей доставки:

- Мы полны решимости доставить вашу посылку в течение 2-3 рабочих дня. Обратите внимание, что ваша посылка будет отправлена ​​из другой страны ЕС.

Доставка обычно занимает 2–3 рабочих дня для доставки в Данию, когда товар находится на складе у нас, товар находится на складе, вы часто можете заказать товар, даже если он продан, и мы отправим его, когда он снова будет на складе.

В периоды пиковой нагрузки, когда могут наступить часы пик, такие как Рождество, Пасха, национальные праздники и т. П., Вы, естественно, должны ожидать немного более длительные сроки доставки.

Если вы не получили свой пакет:

- Если ты Ikke После получения заказа в течение 7 рабочих дней после получения подтверждения заказа (которое вы получите по электронной почте), пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [электронная почта защищена]

Если вы получили пакет с неверным содержанием:

- Если вы получили посылку с неправильным содержанием в отношении вашего заказа, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу [электронная почта защищена] как можно скорее.

Мы предоставим вам всю необходимую информацию о заказе и расскажем, что вам нужно сделать, чтобы решить проблему быстро и легко.

С кем вы связываетесь, если вы заказали неправильные товары:

- Если вы обнаружите, что заказали не те товары и хотите изменить свой заказ, напишите нам как можно скорее по адресу [электронная почта защищена] Если ваша посылка еще не была отправлена, мы, вероятно, поможем вам изменить ваш заказ напрямую, прежде чем он будет окончательно подтвержден и отправлен.

Где найти свой номер трека:

- Вы получите от нас электронное письмо «Теперь ваша посылка отправлена», как только ваша посылка будет отправлена, а затем вы получите электронное письмо от перевозчика UPS с номером отслеживания и отслеживания вашей посылки, ожидаемым сроком доставки и ссылкой для отслеживания вашей посылки на пути к Дания.  

Всегда не забывайте проверять, получили ли вы от нас электронное письмо «Теперь ваша посылка отправлена». Не забудьте заглянуть в папку со спамом, так как письма такого типа иногда могут попасть туда по ошибке.

Вы можете сами решить, в какой местный пункт отправления посылать свою посылку:

- Пт. мы доставим их прямо к вам домой или в ближайший местный пункт приема, если UPS не заберет вас дома.

Вы также должны платить таможенные пошлины:

- Нет, к счастью. Мы отправляем ваш заказ с нашего склада и фулфилмент-центра в Польше - то есть в Границы ЕС. Вот почему тебе следует Ikke не платите пошлин или других сборов за получение вашей посылки в Дании.

Какие шаги нужно пройти при первом заказе:

- Если вы используете MobilePay, тогда ваш заказ всегда будет легким и быстрым. Однако, если вы используете VISA или MasterCard при первом заказе продуктов у нас, это может быть немного обременительно, поскольку юридические требования означают, что при первой оплате онлайн вы также должны использовать свой NEM ID в связи с заказом и в будущем. после этого вы получите SMS-сообщение с кодом от NETS в связи с любой попыткой совершить покупку с помощью вашей платежной карты.

Читайте больше под нашим условия - «Безопасные покупки в Интернете». Но, к счастью, это только первый раз, когда вам нужно пройти эти необходимые меры безопасности. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов [электронная почта защищена], если вам нужна помощь в оформлении заказа с VISA или MasterCard в первый раз

Как вернуть заказанный товар:

- Прочтите наш условия, потому что там вы можете прочитать, как правильно вернуть (возможно, бракованный) товар, который вы заказали. Всегда обращайтесь в нашу службу поддержки по адресу [электронная почта защищена] Если вам нужна дополнительная помощь в возврате заказанных вами товаров.

У вас есть вопросы?

Мы готовы помочь вам - свяжитесь с нами по телефону, в чате или по электронной почте - Нажмите, чтобы связаться с нами для получения дополнительной информации