ZAMÓWIENIE I DOSTAWA

Jeśli nie otrzymałeś od nas potwierdzenia zamówienia:

- Jeśli ty ikke otrzymaliśmy wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia w tym samym dniu, w którym zamówiłeś u nas swoje towary, więc sprawdź folder ze spamem, ponieważ czasami nasze potwierdzenie zamówienia może się tam znaleźć (z powodu ustawień bezpieczeństwa twojego komputera).

Jeśli nie możesz znaleźć potwierdzenia zamówienia, zawsze pisz do nas na adres [Email protected]

Jak długo potrwa dostawa paczki po jej zamówieniu? A co to znaczy z towarami zaległymi dla mojej dostawy:

- Jesteśmy zdeterminowani, aby dostarczyć paczkę w ciągu 2 do 3 dni roboczych, Uwaga: paczka zostanie wysłana z innego kraju UE.

Wysyłka zazwyczaj zajmuje 2-3 dni robocze w Danii, gdy produkt jest u nas w magazynie, produkt jest w porządku, często można go zamówić, nawet jeśli został wyprzedany, a my wyślemy, gdy znów będzie w magazynie.

W okresach dużego natężenia ruchu, w których mogą wystąpić godziny szczytu, takich jak Boże Narodzenie, Wielkanoc, święta państwowe itp., Należy oczywiście oczekiwać nieco dłuższych czasów dostawy.

Jeśli nie otrzymałeś paczki:

- Jeśli ty ikke Po otrzymaniu zamówienia w ciągu 7 dni roboczych po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia (które otrzymasz pocztą e-mail), skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [Email protected]

Jeśli otrzymasz pakiet nieprawidłowej zawartości:

- Jeśli otrzymasz pakiet nieprawidłowej zawartości w związku z zamówieniem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta [Email protected] tak szybko jak to możliwe.

Udostępniamy Ci wszystkie istotne informacje o zamówieniach stamtąd i mówimy, co musisz zrobić, aby szybko i łatwo rozwiązać problem.

Z kim się kontaktujesz, jeśli zamówiłeś niewłaściwe produkty:

- Jeśli okaże się, że zamówiłeś niewłaściwe produkty i chcesz zmienić zamówienie, napisz do nas jak najszybciej na adres [Email protected] Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, prawdopodobnie pomożemy Ci zmienić zamówienie bezpośrednio, zanim zostanie ostatecznie potwierdzone i wysłane.

Gdzie znaleźć numer ścieżki:

- Otrzymasz od nas wiadomość e-mail „Teraz Twoja paczka jest wysłana”, jak tylko paczka zostanie wysłana, a od przewoźnika UPS otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki i śledzenia, przewidywanym czasem dostawy oraz linkiem do śledzenia przesyłki w drodze do Dania.

Zawsze pamiętaj, aby sprawdzić, czy otrzymałeś od nas wiadomość e-mail „Teraz Twoja paczka została wysłana”. Pamiętaj, aby zajrzeć do folderu ze spamem, ponieważ tego rodzaju wiadomości e-mail mogą czasem popełnić błąd.

Czy możesz zdecydować, do którego lokalnego sklepu z paczkami Twoja paczka ma zostać wysłana:

- Pt. albo dostarczymy bezpośrednio do twojego domu lub do najbliższego lokalnego punktu odbioru, jeśli UPS nie zabierze cię do domu.

Czy musisz również płacić cła i podatki:

- Nie, na szczęście. Wysyłamy twoje zamówienie z naszego magazynu i centrum realizacji e-commerce w Polsce w obrębie Granice UE. Dlatego powinieneś ikke nie płacić cła ani innych opłat za odbiór paczki w Danii.

Jakie kroki należy wykonać przy pierwszym zamówieniu:

- Jeśli użyjesz MobilePay, Twoje zamówienie będzie zawsze łatwe i szybkie. Ale jeśli użyjesz karty VISA lub MasterCard przy pierwszym zamówieniu u nas produktów, może to być nieco kłopotliwe, ponieważ wymogi prawne oznaczają, że przy pierwszej płatności w Internecie musisz również użyć swojego NEM-ID przy składaniu zamówienia, i odtąd następnie otrzymasz SMS-a z kodem od NETS, w związku z każdą próbą zakupu za pomocą karty debetowej.

Przeczytaj więcej pod naszym warunki - „Bezpieczny handel online”. Ale na szczęście jest to pierwszy raz, kiedy musisz przejść przez te niezbędne kroki bezpieczeństwa. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta [Email protected], jeśli potrzebujesz pomocy przy zamówieniu za pomocą karty VISA lub MasterCard po raz pierwszy

Jak zwrócić zamówiony towar:

- Przeczytaj nasze warunki, ponieważ tam możesz przeczytać, jak prawidłowo zwrócić (prawdopodobnie wadliwy) zamówiony towar. Zawsze skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [Email protected] , jeśli chcesz uzyskać dalszą pomoc w zwrocie zamówionych produktów.

Masz pytania

Jesteśmy gotowi Ci pomóc - niezależnie od tego, czy są to suplementy, czy jakość życia.