BESTILLING & LEVERING

Hvis du ikke mottok en ordrebekreftelse fra oss:

- Hvis du Manage har mottatt en ordrebekreftelse via e-post samme dag som du bestilte varene hos oss, så husk å sjekke e-post spam-mappen, fordi noen ganger kan ordrebekreftelsen din havne der (på grunn av din egen datamaskins sikkerhetsinnstillinger).

Hvis du ikke finner ordrebekreftelsen, skriver du alltid til oss på [Email protected]

Hvor lang tid tar det før pakken min kommer etter at jeg har bestilt den? Og hva betyr det med varer i restordre for levering:

- Vi er fast bestemt på å levere pakken din innen 2 til 3 virkedager. Vær oppmerksom på at pakken din vil bli sendt fra et annet EU-land.

Forsendelsen tar vanligvis 2 - 3 virkedager for levering i Danmark, når varen er på lager hos oss, varen er i restordre, kan du ofte bestille varen selv om den er utsolgt, og vi sender når vi har den på lager igjen.

I travle perioder der det kan oppstå topptider, som jul, påske, nasjonale helligdager og lignende, bør du naturlig nok forvente litt lengre leveringstid.

Hvis du ikke har mottatt pakken:

- Hvis du Manage Etter å ha mottatt bestillingen din innen 7 virkedager etter at du har mottatt ordrebekreftelsen (som du vil motta via e-post), vennligst kontakt vår kundeservice på [Email protected]

Hvis du mottar en pakke med feil innhold:

- Hvis du mottar en pakke med feil innhold i forhold til bestillingen din, kan du kontakte vår kundeservice [Email protected] så snart som mulig.

Vi gir deg all relevant ordreinformasjon derfra og forteller deg hva du trenger å gjøre for å løse problemet raskt og enkelt.

Hvem kontakter du hvis du har bestilt feil ting:

- Hvis du finner ut at du har bestilt gale ting og ønsker å endre bestillingen, kan du skrive til oss så snart som mulig kl [Email protected] Hvis pakken din ikke allerede er sendt, vil vi sannsynligvis hjelpe deg med å endre bestillingen din direkte før den endelig blir bekreftet og sendt.

Hvor finner du spornummeret ditt:

- Du vil motta en "Nå pakken er sendt" fra oss så snart pakken er sendt, og du vil motta en e-post fra UPS-transportøren med pakkenes spor- og sporingsnummer, forventet leveringstid og lenke for å spore pakken din på vei til Danmark.

Husk alltid å sjekke om du har mottatt en e-post fra "Nå har pakken blitt sendt" fra oss. Husk å se i søppelpostmappen din da denne typen e-post noen ganger kan havne feil.

Du kan selv bestemme hvilken lokal pakkeforretning du skal sende pakken til:

- Pt. enten leverer vi direkte til ditt hjem eller til nærmeste lokale hentingssted hvis UPS ikke tar deg med hjem.

Må du også betale toll og avgifter:

- Nei, heldigvis. Vi sender bestillingen din fra vårt lager- og e-handelsoppfyllingssenter i Polen innenfor EU grenser. Derfor bør du gjøre det Manage betaler ingen plikt eller andre gebyrer for å motta pakken din i Danmark.

Hvilke trinn å gå gjennom når du bestiller første gang:

- Hvis du bruker mobilepay, så vil bestillingen alltid være enkel og rask. Men hvis du bruker VISA eller MasterCard første gang du bestiller produkter hos oss, kan det være litt tungvint, fordi lovkrav betyr at første gang du betaler på internett, må du også bruke NEM-ID-en når du bestiller, og fremover vil du deretter motta en SMS-melding med en kode fra NETS, i forbindelse med ethvert forsøk på å kjøpe med debetkortet ditt.

Les mer under vår Forhold - "Sikker online handel". Men heldigvis er dette bare første gang du må gjennom disse nødvendige sikkerhetstrinnene. Kontakt vår kundeservice [Email protected], hvis du vil ha hjelp til å bestille med VISA eller MasterCard for første gang

Slik returnerer du bestilte varer:

- Les vår Forhold, fordi der kan du lese hvordan du korrekt returnerer (muligens mangelfulle) varer du har bestilt. Kontakt alltid kundeservice på [Email protected] , hvis du vil ha mer hjelp med å returnere bestilte varer.

Har du spørsmål?

Vi er klare til å hjelpe deg - enten det er kosttilskudd, eller livskvalitet.