PEDIDO Y ENTREGA

Si no recibió una confirmación de pedido de nosotros:

- si tu ikke recibió un correo electrónico de confirmación del pedido el mismo día que solicitó sus productos con nosotros, así que asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado, porque a veces nuestra confirmación de pedido puede terminar allí (debido a la configuración de seguridad de su propia computadora).

Si no puede encontrar la confirmación de su pedido, escríbanos siempre a [email protected]

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi paquete después de haberlo pedido? ¿Y qué significa con productos en espera para mi entrega?

- Estamos decididos a entregar su paquete dentro de 2 a 3 días hábiles. Tenga en cuenta que su paquete será enviado desde otro país de la UE.

El envío generalmente demora de 2 a 3 días hábiles para la entrega en Dinamarca, cuando el artículo está en stock con nosotros, el artículo está en espera, a menudo puede pedir el artículo incluso si está agotado y lo enviaremos cuando lo tengamos en stock nuevamente.

Durante los períodos de mayor actividad en los que pueden ocurrir las horas pico, como Navidad, Semana Santa, feriados nacionales y similares, naturalmente debe esperar tiempos de entrega un poco más largos.

Si no ha recibido su paquete:

- si tu ikke Después de recibir su pedido dentro de los 7 días hábiles después de recibir la confirmación de su pedido (que recibirá por correo electrónico), comuníquese con nuestro servicio al cliente al [email protected]

Si recibe un paquete de contenido incorrecto:

- Si recibe un paquete de contenido incorrecto en relación con su pedido, comuníquese con nuestro servicio al cliente [email protected] tan pronto como sea posible

Le proporcionamos toda la información relevante del pedido desde allí y le informamos qué debe hacer para resolver el problema de forma rápida y sencilla.

¿Con quién se comunica si ha pedido los artículos incorrectos?

- Si encuentra que ha pedido artículos incorrectos y desea cambiar su pedido, escríbanos lo antes posible a [email protected] Si su paquete aún no se ha enviado, probablemente lo ayudaremos a cambiar su pedido directamente antes de que finalmente se confirme y envíe.

Dónde encontrar su número de pista:

- Recibirá un correo electrónico de "Ahora se ha enviado su paquete" tan pronto como se haya enviado su paquete y recibirá un correo electrónico del transportista de UPS con el número de seguimiento y rastreo de su paquete, el tiempo de entrega esperado y el enlace para rastrear su paquete en el camino hacia Dinamarca.

Recuerde siempre verificar si recibió un correo electrónico de "Ahora se ha enviado su paquete". Recuerde buscar en su carpeta de correo no deseado, ya que este tipo de correo electrónico a veces puede terminar en un error.

Puedes decidir por ti mismo a qué tienda de paquetería local enviar tu paquete:

- Pt. entregamos directamente a su hogar o al lugar de recogida local más cercano si UPS no lo lleva a su hogar.

¿También tiene que pagar derechos de aduana e impuestos?

- No, por suerte. Enviamos su pedido desde nuestro almacén y centro de cumplimiento de comercio electrónico en Polonia dentro de Fronteras de la UE. Por eso deberías ikke No pague impuestos ni otros cargos para recibir su paquete en Dinamarca.

Qué pasos seguir cuando realiza el primer pedido:

- Si usas MobilePay, entonces su pedido siempre será fácil y rápido. Pero si usa VISA o MasterCard la primera vez que ordena productos con nosotros, puede ser un poco engorroso, porque los requisitos legales significan que la primera vez que paga en Internet, también debe usar su NEM-ID al realizar el pedido, y en adelante. luego recibirá un mensaje de texto SMS con un código de NETS, en relación con cualquier intento de compra con su tarjeta de débito.

Leer más bajo el nuestro condiciones - "Comercio seguro en línea". Pero afortunadamente, esta es solo la primera vez que tiene que seguir estos pasos de seguridad necesarios. Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente. [email protected] , si desea ayuda para realizar pedidos con VISA o MasterCard por primera vez

Cómo devolver los productos pedidos:

- Lee el nuestro condiciones, porque allí puede leer cómo devolver correctamente (posiblemente defectuoso) los productos que ha pedido. Siempre contacte a nuestro servicio al cliente en [email protected] , si desea obtener más ayuda para devolver los artículos pedidos.

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Estamos listos para ayudarlo, ya sea suplementos o calidad de vida.