Términos de intercambio - oilbysimpson.dk


Levering: El envío generalmente demora de 2 a 3 días hábiles para la entrega a Dinamarca cuando el artículo está en stock con nosotros. Si el artículo está en espera, a menudo pero no siempre puede pedir el artículo a pesar de que está agotado y lo enviaremos cuando lo tengamos en existencia nuevamente. Para otros países de la UE, el envío generalmente demora de 3 a 7 días hábiles.

Nuestro almacén y centro de comercio completo se llama Directlink, y se envían desde el país de la UE Polonia para garantizar que su entrega dentro de la UE llegue de manera rápida y legal a usted. La tienda empaca de lunes a viernes todos los días de la semana excepto feriados. Primero se intenta entregar el paquete a su dirección de entrega y también se puede enviar a una Tienda de paquetes si no se encuentra en casa en el momento de la entrega. La entrega a Dinamarca se realiza a través de UPS, aunque Directlink es propiedad de Postnord. Y enviamos con UPS a otros países de la UE.

Gastos de envío a Dinamarca:
Pagamos su envío y manejo de paquetes a Dinamarca, cuando está en su carrito por 500 productos DKK después de deducir los descuentos. De lo contrario, DKK 67 para envío y manipulación desde un país de la UE y su hogar en Dinamarca.

Gastos de envío a países de la UE en Europa:
Pagamos su envío y manejo de paquetes a un país dentro de la comunidad de la UE cuando su carrito de compras es para productos de 750 kr. De lo contrario, DKK 87 para envío y manipulación desde un país de la UE y hacia el país receptor dentro de la UE.

pago: Todos los precios en oilbysimpson.dk incluyen IVA / IVA / IVA. La tasa de IVA depende del país desde el que está operando y todas las cantidades están en coronas danesas / DKK

pagos con tarjeta: Cuando pague con tarjeta Visa o Mastercard, en nuestra tienda en línea, reservaremos su pago de inmediato. Hay un cargo de 0% para usted usando el pago con tarjeta ya que este gasto lo cubrimos nosotros. Lamentablemente, no podemos recibir el pago con Dankort, pero si tiene una Visa / Dankort combinada, la parte de Visa se utilizará para el pago. El monto de los bienes solo se deduce cuando los bienes nos son enviados. Nunca se puede deducir una cantidad mayor que la que aprobó para la compra

Pago seguro en línea, registro con NEM ID

Actualmente, VISA y Mastercard tienen una solución de seguridad en línea que hace que el comercio en línea sea más seguro tanto para las empresas como para los titulares de tarjetas. El término común para estas soluciones de seguridad es 3D-Secure. Para Visa, la solución se llama "Verified by Visa", para MasterCard la solución se llama "Mastercard Identity Check".

La solución en su simplicidad consiste en un código de una sola vez, que el titular de la tarjeta recibe por SMS si compra más de DKK 450.

Registre su tarjeta ahora, para un pago seguro en línea

Para comprar en tiendas en línea que usan Verified by Visa / Mastercard Identity Check, debe tener un número de teléfono móvil asociado con su tarjeta de débito. Es posible que su banco ya se haya registrado para obtener un número, o puede inscribirse aquí.

Registre su número de móvil para su tarjeta de pago en NETS aquí:
https://enroll.3dsecure.no/nets-nemid-enroller/EnrollSite

Para cambiar o eliminar su número de teléfono móvil en NETS:
https://enroll.3dsecure.no/nets-nemid-enroller/EnrollSite

Todas las tarjetas de crédito emitidas por Dinamarca se pueden utilizar en la solución de seguridad. Su banco asociará un número de teléfono móvil con la tarjeta en el momento de la creación. Puede cambiar o eliminar el número de teléfono móvil asociado para una tarjeta a través de su banco en línea o el enlace en esta página. Para cambiar o eliminar su número de teléfono móvil para su tarjeta, use NemID. Los NemID de Feroés no funcionan en la solución y, por lo tanto, los números de teléfono móvil deben registrarse o cambiarse a través de su banco.

Si no hay un número de tarjeta asociado con su tarjeta, la primera vez que compre en una tienda en línea, se le pedirá que asigne un número de teléfono móvil. Puede finalizar el comercio actual con NemID o seguir el enlace a la página de registro y luego completar la compra. Necesita usar NemID para esto.

Si un número de teléfono está asociado con su tarjeta, recibirá un código único por SMS cuando compre. Además del código de una sola vez, el SMS indica con qué negocio está negociando y qué cantidad debe aprobar. Ingrese el código de una sola vez en el sitio web para completar su compra.

Tenga en cuenta que solo recibe un código de una sola vez cuando inicia una operación. No necesita un código único para cancelar una operación.

Si no tiene un NemID danés, puede pedirle a su banco que se registre para obtener la solución. En este caso, también debe pedirle a su banco que lo ayude a cambiar o eliminar su número de teléfono móvil.

Si no puedes recibir un SMS
Puede haber situaciones en las que no pueda recibir un SMS. Por un lado, puede permanecer en un lugar donde hay poca cobertura móvil y, por otro, los operadores móviles locales pueden haber bloqueado ciertos tipos de SMS si se encuentra en el extranjero, por ejemplo. En estas situaciones, es posible usar NemID. Se lleva a cabo en la pantalla donde debe ingresar su código SMS. Aquí puede elegir verificar con NemID en su lugar. Presione el botón "NemID" y se conectará a NemID. Aquí completa el diálogo normal de NemID y cuando se completa, su negociación continuará de la manera habitual.

Lea más aquí en NETS sobre el pago seguro en línea:
http://www.nets.eu/dk-da/digital-sikkerhed/Pages/Verified-by-Visa-og-MasterCard-Secure-Code.aspx

Pago por transferencia bancaria: Simplemente coloque su número de pedido en el envío. Su pedido solo se enviará una vez que hayamos confirmado el pago.

Para Dhaitiano transferencias bancarias:
Danske Bank, no de registro 1551 cuenta no 3402272929

Porque yoNternationale transferencias:
Número IBAN: DK1230003402272929
Código BIC / dirección SWIFT: DABADKKK

Por lo general, recibimos transferencias bancarias dentro de Dinamarca el mismo día bancario o el día hábil siguiente. La transferencia bancaria internacional dentro de la UE generalmente demora de 2 a 3 días bancarios antes de que recibamos el pago, lo que desafortunadamente retrasa la entrega, ya que nuestro hotel de depósito solo envía las mercancías una vez que se registra la transferencia bancaria.

Si cancela su compra (derecho de cancelación): Tiene 14 días para cancelar cuando compre con nosotros. El período de retiro expira 14 días después del día que usted; a) haya recibido su artículo b) obtenga el último artículo en posesión física cuando se trata de un acuerdo sobre varios productos diferentes ordenados en un pedido y entregados individualmente c) obtenga el último lote o la última parte en posesión física en el caso de un acuerdo para el suministro de un producto que consta de varios lotes o partes; (d) el primer artículo en posesión física en el caso de la entrega regular de bienes durante un período específico.

Debe notificarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción que desea cancelar su compra. El aviso debe enviarse enviándonos un correo electrónico a [email protected] y en su aviso, debe dejarnos en claro que desea ejercer su derecho de desistimiento. Devolución: debe enviarnos su pedido como un paquete con número de seguimiento y localización y guardar el recibo, sin demoras innecesarias y a más tardar 14 días después de habernos notificado que desea cancelar su compra. Debe asumir los costos directos de devolución del artículo. Al regresar, usted es responsable de que el artículo se empaquete correctamente. Usted asume el riesgo del artículo desde el momento de la entrega del artículo. Perderá su derecho de desistimiento si rompe los productos sellados que, por razones de salud o de higiene, no son adecuados para la devolución y cuando el sello se ha roto después de la entrega. La condición del artículo cuando lo devuelva debe estar completo y sin daños.

Reembolso del importe de la compra: Si lamenta su compra, por supuesto, le reembolsaremos el monto que nos pagó. En caso de cualquier impedimento por el cual usted sea responsable, se deducirá este monto. Si ejerce su derecho de cancelación, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega (pero no costos adicionales como resultado de su elección de una forma de entrega diferente a la forma más barata de entrega estándar que ofrecemos), sin demoras indebidas y, en cualquier caso dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibimos la notificación de su decisión de cancelar este Acuerdo. Realizaremos dicho reembolso con el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado explícitamente lo contrario. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo, a menos que haya proporcionado documentación antes de devolverlo.

Si lamenta la compra, el artículo debe enviarse a la dirección que figura a continuación (recuerde el acuerdo con nosotros por correo electrónico [email protected] )

¿Qué debo enviar de vuelta? Debe adjuntar una copia de la confirmación del pedido. nota No recibimos paquetes enviados por correo. DQO.:

OILSBYSIMPSON OF 2012, SL
El presidente de Ronda, Irla 28,
08302 Mataró, Barcelona, ​​España.

Quejas y quejas: Si hay algún problema con el artículo (derecho de queja). Las reglas de escasez de la Ley de Compras pueden aplicarse a las compras de bienes. Si su producto es defectuoso cuando compra en http: /oilsbysimpson.dk, tiene, como punto de partida, dos años de derecho a reclamar. Esto significa que puede intercambiar los bienes, devolver el dinero o reducir el precio, según la situación específica. Si el artículo entregado que recibió era defectuoso al momento de la entrega.

Debe, dentro de un "tiempo razonable" después de encontrar un defecto / defecto en el artículo, notificar a OilsBySimpson.dk por correo electrónico a [email protected] Si se queja dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento del defecto, la queja siempre será oportuna. Si se queja de un artículo, debe describir el defecto por escrito, si es posible, adjunte una foto del número de lote del producto (número de producción) y un video del artículo / defecto, y recuerde escribir su número de pedido, así como adjuntar una copia de su factura. Si su reclamo está justificado (el artículo está defectuoso), puede cambiar el artículo, devolver el dinero o reducir el precio, según la situación específica, y se le reembolsarán los costos de envío (razonables) en caso de que sea necesario que nos lo devuelva, En este caso, es importante que utilice el envío con el número de seguimiento y localización en el envío, y que conserve el recibo al respecto, ya que necesitaremos esto para poder reembolsarle.

Etiquete el envío con una queja y su número de pedido. nota No recibimos paquetes enviados por correo. reclamaciones o similares.

Artículo enviado a:

OILSBYSIMPSON OF 2012, SL
El presidente de Ronda, Irla 28,
08302 Mataró, Barcelona, ​​España.

Recuerde que el artículo siempre debe devolverse en el embalaje adecuado y recuerde obtener un recibo de envío para que podamos reembolsarle los costos de envío. Si desea ejercer su derecho de reclamo, o si de lo contrario desea quejarse de su compra, puede escribirnos un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

También puede presentar una queja ante la Junta de Quejas del Consumidor aquí (tenga en cuenta, sin embargo, las condiciones de queja de la Junta de Quejas del Consumidor en todo momento, incluidos los límites de cantidad). Por supuesto, es un requisito que la queja esté justificada y que el defecto no surgió como resultado del uso incorrecto del producto u otro comportamiento perjudicial. .

Lo que hacemos con su información personal (política de privacidad): Para que pueda llegar a un acuerdo con nosotros, necesitamos la siguiente información: Nombre Dirección Número de teléfono Dirección de correo electrónico. Registramos sus datos personales con el fin de entregarle los productos, incluidas las cookies. Los datos personales se registran en (OilsBySimpson.dk) y se almacenan durante cinco años, después de lo cual se elimina la información. Además de ser transferido a un proveedor externo y envío para entrega. Al recopilar información personal a través de nuestro sitio web, nos aseguramos de que siempre suceda cuando usted da su consentimiento explícito, para que se le informe exactamente qué información se recopila y por qué.

Servicio al Cliente, Directlink Warehouse Warehouse y Distribución y Logística para OilsBySimpson, tienen acceso a la información registrada sobre usted. El controlador de datos en https://www.oilsbysimpson.dk es Kevin William Simpson. Almacenamos la información del cliente encriptada. Transmitimos la información del cliente encriptada. La información proporcionada a https://www.oilsbysimpson.dk no se divulga ni se vende de ninguna manera a terceros no divulgados aquí, y no registramos ninguna información confidencial.

Según lo registrado en OilsBySimpson.dk, siempre tiene derecho a oponerse al registro. También tiene derecho a conocer qué información está registrada sobre usted. Usted tiene estos derechos de acuerdo con la Ley de datos personales y las consultas relacionadas con esto se nos envían por correo electrónico [email protected]

Derecho de apelación Si desea presentar una queja sobre su compra, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico [email protected] Si no logramos encontrar una solución, puede presentar una queja ante las juntas relevantes del área, siempre que se cumplan las condiciones para ello.

- A:

OILSBYSIMPSON OF 2012, SL
El presidente de Ronda, Irla 28,
08302 Mataró, Barcelona, ​​España.

- Yo / Nosotros (*) por el presente anuncio que Yo / Nosotros (*) deseamos ejercer el derecho de desistimiento en relación con mi / nuestro (*) acuerdo de compra de los siguientes bienes (*) / provisión de los siguientes servicios (*)

- Lo pedí (*) / Lo recibí (*)

- El nombre del consumidor.

- La dirección del consumidor

- Firma del consumidor

- fecha

Información general: En vigencia a partir del 01 de julio de 2012: última revisión el 30 de octubre de 2019.