ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ & ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Εάν δεν λάβατε επιβεβαίωση παραγγελίας από εμάς:

- Αν εσύ ikke λάβατε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας την ίδια ημέρα που παραγγείλατε τα προϊόντα σας μαζί μας, οπότε φροντίστε να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, γιατί μερικές φορές η επιβεβαίωση παραγγελίας ενδέχεται να καταλήξει εκεί (λόγω των ρυθμίσεων ασφαλείας του υπολογιστή σας).

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, γράψτε μας πάντα στο [προστασία μέσω email]

Πόσο καιρό θα χρειαστεί να φτάσει το δέμα μου αφού το παραγγείλω; Και τι σημαίνει με προϊόντα που βρίσκονται σε παραγγελία για την παράδοσή μου:

- Είμαστε αποφασισμένοι να παραδώσουμε το δέμα σας εντός 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι το δέμα σας θα αποσταλεί από άλλη χώρα της ΕΕ.

Η αποστολή διαρκεί συνήθως 2 - 3 εργάσιμες ημέρες για παράδοση στη Δανία, όταν το προϊόν είναι διαθέσιμο σε εμάς, το προϊόν βρίσκεται σε παραγγελία, μπορείτε συχνά να παραγγείλετε το προϊόν, ακόμη και αν έχει εξαντληθεί και θα το στείλουμε όταν το έχουμε ξανά σε απόθεμα.

Σε περιόδους απασχολημένου όπου μπορεί να συμβούν ώρες αιχμής, όπως τα Χριστούγεννα, το Πάσχα, οι εθνικές αργίες και τα παρόμοια, φυσικά θα πρέπει να περιμένετε ελαφρώς μεγαλύτερους χρόνους παράδοσης.

Εάν δεν έχετε λάβει το πακέτο σας:

- Αν εσύ ikke Αφού λάβετε την παραγγελία σας εντός 7 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας (την οποία θα λάβετε μέσω email), επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο [προστασία μέσω email]

Εάν λάβετε ένα πακέτο λανθασμένου περιεχομένου:

- Εάν λάβετε ένα πακέτο με εσφαλμένο περιεχόμενο σε σχέση με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας [προστασία μέσω email] το συντομότερο δυνατό.

Σας παρέχουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες παραγγελίας από εκεί και σας λέμε τι πρέπει να κάνετε για να λύσετε το πρόβλημα γρήγορα και εύκολα.

Με ποιον επικοινωνείτε εάν έχετε παραγγείλει λάθος αντικείμενα:

- Εάν ανακαλύψετε ότι έχετε παραγγείλει λάθος αντικείμενα και θέλετε να αλλάξετε την παραγγελία σας, γράψτε μας το συντομότερο δυνατό στο [προστασία μέσω email] Εάν το πακέτο σας δεν έχει ήδη αποσταλεί, πιθανότατα θα σας βοηθήσουμε να αλλάξετε την παραγγελία σας αμέσως πριν επιβεβαιωθεί και αποσταλεί τελικά.

Πού θα βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης:

- Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Τώρα το πακέτο σας έχει σταλεί" από τη στιγμή που θα αποσταλεί το πακέτο σας και στη συνέχεια θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας της UPS με τον αριθμό παρακολούθησης και παρακολούθησης του πακέτου σας, τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης και τον σύνδεσμο για την παρακολούθηση του πακέτου σας στο δρόμο προς Δανία.  

Να θυμάστε πάντα να ελέγχετε αν έχετε λάβει email "Τώρα το πακέτο σας έχει σταλεί" από εμάς. Θυμηθείτε να κοιτάξετε στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων, καθώς αυτός ο τύπος email μπορεί μερικές φορές να καταλήξει εκεί κατά λάθος.

Μπορείτε να αποφασίσετε μόνοι σας σε ποιο τοπικό κατάστημα δεμάτων θα στείλετε το δέμα σας:

- Π. είτε θα σας παραδώσουμε απευθείας στο σπίτι σας, είτε στο πλησιέστερο τοπικό σημείο συλλογής εάν το UPS δεν σας παραλάβει στο σπίτι.

Πρέπει επίσης να πληρώσετε δασμούς και φόρους:

- Όχι, ευτυχώς. Στέλνουμε την παραγγελία σας από το κέντρο εκπλήρωσης αποθηκών και ηλεκτρονικού εμπορίου στην Πολωνία - δηλαδή μέσα Σύνορα της ΕΕ. Γι 'αυτό πρέπει ikke μην πληρώνετε καθήκοντα ή άλλες χρεώσεις για να παραλάβετε το δέμα σας στη Δανία.

Ποια βήματα πρέπει να ακολουθήσετε κατά την πρώτη παραγγελία:

- Εάν χρησιμοποιείτε MobilePay, τότε η παραγγελία σας θα είναι πάντα εύκολη και γρήγορη. Ωστόσο, εάν χρησιμοποιείτε VISA ή MasterCard την πρώτη φορά που παραγγέλνετε προϊόντα από εμάς, μπορεί να είναι λίγο δυσκίνητο, επειδή οι νομικές απαιτήσεις σημαίνουν ότι την πρώτη φορά που πληρώνετε στο Διαδίκτυο, πρέπει επίσης να χρησιμοποιήσετε το αναγνωριστικό NEM σας για την παραγγελία και στο μέλλον. Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα γραπτό μήνυμα SMS με κωδικό από το NETS, σε σχέση με οποιαδήποτε απόπειρα αγοράς με την κάρτα πληρωμής σας.

Διαβάστε περισσότερα κάτω από τη δική μας συνθήκες - "Ασφαλείς διαδικτυακές αγορές". Ευτυχώς, αυτή είναι η πρώτη φορά που πρέπει να περάσετε από αυτά τα απαραίτητα βήματα ασφαλείας. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας [προστασία μέσω email], εάν θέλετε βοήθεια για παραγγελία με VISA ή MasterCard για πρώτη φορά

Πώς να επιστρέψετε τα παραγγελθέντα προϊόντα σας:

- Διαβάστε το δικό μας συνθήκες, γιατί εκεί μπορείτε να διαβάσετε πώς να επιστρέψετε σωστά (πιθανώς ελαττωματικά) προϊόντα που έχετε παραγγείλει. Πάντα επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο [προστασία μέσω email] , εάν θέλετε περαιτέρω βοήθεια για την επιστροφή των παραγγελθέντων αντικειμένων σας.

Έχετε απορίες;

Είμαστε έτοιμοι να σας βοηθήσουμε - είτε πρόκειται για συμπληρώματα είτε για ποιότητα ζωής.