GORCHYMYN A DARPARU

Os na chawsoch gadarnhad archeb gennym ni:

- Os ydych chi ikke wedi derbyn e-bost cadarnhau archeb yr un diwrnod ag y gwnaethoch archebu eich nwyddau gyda ni, felly gwnewch yn siŵr eich bod yn gwirio'ch ffolder sbam e-bost, oherwydd weithiau gall ein cadarnhad archeb ddod i ben yno (oherwydd gosodiadau diogelwch eich cyfrifiadur eich hun).

Os na allwch ddod o hyd i'ch cadarnhad archeb, ysgrifennwch atom yn [E-bost a ddiogelir]

Pa mor hir y bydd yn ei gymryd i'm pecyn gyrraedd ar ôl i mi ei archebu? A beth mae'n ei olygu gyda nwyddau yn backorder ar gyfer fy nosbarthu:

- Rydym yn benderfynol o gyflwyno'ch pecyn o fewn 2 i 3 diwrnod busnes. Sylwch y bydd eich parsel yn cael ei gludo o wlad arall yn yr UE.

Mae'r llwyth fel arfer yn cymryd 2 - 3 diwrnod busnes i'w ddanfon yn Nenmarc, pan fydd yr eitem mewn stoc gyda ni, mae'r eitem mewn backorder gallwch chi archebu'r eitem yn aml hyd yn oed os caiff ei gwerthu allan a byddwn yn ei llongio pan fydd gennym ni hi mewn stoc eto.

Yn ystod cyfnodau prysur lle gall amseroedd brig ddigwydd, fel y Nadolig, y Pasg, gwyliau cenedlaethol ac ati, dylech yn naturiol ddisgwyl amseroedd dosbarthu ychydig yn hirach.

Os nad ydych wedi derbyn eich pecyn:

- Os ydych chi ikke Ar ôl derbyn eich archeb cyn pen 7 diwrnod busnes ar ôl derbyn eich cadarnhad archeb (y byddwch yn ei dderbyn trwy e-bost), cysylltwch â'n gwasanaeth cwsmeriaid yn [E-bost a ddiogelir]

Os ydych chi'n derbyn pecyn o gynnwys anghywir:

- Os ydych chi'n derbyn pecyn o gynnwys anghywir mewn perthynas â'ch archeb, cysylltwch â'n gwasanaeth cwsmeriaid [E-bost a ddiogelir] cyn gynted â phosibl.

Rydyn ni'n darparu'r holl wybodaeth archeb berthnasol i chi o'r fan honno ac yn dweud wrthych chi beth sydd angen i chi ei wneud i ddatrys y broblem yn gyflym ac yn hawdd.

Gyda phwy rydych chi'n cysylltu os ydych chi wedi archebu'r eitemau anghywir:

- Os gwelwch eich bod wedi archebu eitemau anghywir ac yn dymuno newid eich archeb, ysgrifennwch atom cyn gynted â phosibl yn [E-bost a ddiogelir] Os nad yw'ch pecyn eisoes wedi'i gludo, mae'n debyg y byddwn yn eich helpu i newid eich archeb yn uniongyrchol cyn iddo gael ei gadarnhau a'i gludo o'r diwedd.

Ble i ddod o hyd i'ch Rhif Trac:

- Byddwch yn derbyn e-bost "Nawr bod eich parsel wedi'i gludo" gennym ni cyn gynted ag y bydd eich parsel wedi'i gludo a byddwch yn derbyn e-bost gan y cludwr UPS gyda rhif Trac a Olrhain eich parsel, yr amser dosbarthu disgwyliedig a'r ddolen i olrhain eich parsel ar y ffordd i Denmarc.

Cofiwch wirio bob amser a ydych wedi derbyn e-bost "Nawr bod eich pecyn wedi'i anfon" gennym ni. Cofiwch edrych yn eich ffolder sbam oherwydd gall y math hwn o e-bost arwain at gamgymeriad weithiau.

Gallwch chi benderfynu drosoch eich hun pa siop parseli leol i anfon eich parsel i:

- Pt. rydym naill ai'n danfon yn uniongyrchol i'ch cartref neu i'r lleoliad codi lleol agosaf os nad yw UPS yn mynd â chi adref.

Oes rhaid i chi dalu tollau a threthi tollau hefyd:

- Na, diolch byth. Rydym yn anfon eich archeb o'n warws a'n canolfan cyflawni e-fasnach yng Ngwlad Pwyl o fewn Ffiniau'r UE. Dyna pam y dylech chi ikke peidiwch â thalu unrhyw ddyletswydd na thaliadau eraill i dderbyn eich parsel yn Nenmarc.

Pa gamau i fynd drwyddynt pan fyddwch chi'n archebu gyntaf:

- Os ydych chi'n defnyddio MobilePay, yna bydd eich archeb bob amser yn hawdd ac yn gyflym. Ond os ydych chi'n defnyddio VISA neu MasterCard y tro cyntaf i chi archebu cynhyrchion gyda ni, gall fod ychydig yn feichus, oherwydd mae gofynion cyfreithiol yn golygu mai'r tro cyntaf y byddwch chi'n talu ar y rhyngrwyd, rhaid i chi hefyd ddefnyddio'ch NEM-ID wrth archebu, ac o hyn ymlaen yna byddwch yn derbyn neges destun SMS gyda chod gan NETS, mewn cysylltiad ag unrhyw ymgais i brynu gyda'ch cerdyn debyd.

Darllenwch fwy o dan ein un ni Handelsbetingelser - "Masnachu Ar-lein Diogel". Ond yn ffodus, dim ond y tro cyntaf i chi fynd trwy'r camau diogelwch angenrheidiol hyn. Cysylltwch â'n gwasanaeth cwsmeriaid [E-bost a ddiogelir], os ydych chi eisiau help i archebu gyda VISA neu MasterCard am y tro cyntaf

Sut i ddychwelyd eich nwyddau archeb:

- Darllenwch ein un ni Handelsbetingelser, oherwydd yno gallwch ddarllen sut i ddychwelyd yn iawn nwyddau (diffygiol o bosibl) yr ydych wedi'u harchebu. Cysylltwch â'n gwasanaeth cwsmeriaid bob amser yn [E-bost a ddiogelir] , os hoffech gael cymorth pellach i ddychwelyd eich eitemau archeb.

Oes gennych chi gwestiynau?

Rydym yn barod i'ch helpu chi - p'un a yw'n atchwanegiadau, neu'n ansawdd bywyd.